Como motivar y tratar con gente difícil

Felipe: debo entender la naturaleza de la situación y aprender que el desempeño de los empleados depende de mí, es mi responsabilidad saber que la situación es difícil pero también debo verla con positivismo y saber que el cambio es bueno.

A Susana trataría de incentivarla con un tiempo libre para que comparta con su familia, por ejemplo le daría un día libre para que descanse y comparta con sus hijos o contaría con otro empleado si hay que trabajar horas extra. Además le explicaría que el éxito o fracaso de la empresa depende del trabajo en conjunto de todos, así que el estar culpando a otros o a las situaciones no ayudará de nada. Le consultaría si se siente cómoda en esa campo de la empresa y si su respuesta es negativa podría reorganizar a los empleados para que cada uno esté a gusto.

A Andrés le proporcionaría un aumento salarial y una jefatura, ya que en está posición sería más responsable y compartiría conocimientos con sus empleados dejando de lado su actitud de sabelotodo. Respecto a sus horarios de estudio le daría la opción de que la empresa cubra parte de sus gastos para darle a conocer la fidelidad de la empresa y el compromiso con los empleados.

Linda podría tomar capacitaciones para mejorar su desempeño y olvidar su actitud negativa, conversaría con ella para que comprenda que la empresa está con ella y que esa actitud no la lleva a ningún lado.